Joensuu Botania Oy kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n (Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjän tiedot

Rekisterinpitäjä: Joensuu Botania Oy
Osoite: Heinäpurontie 70, 80100 Joensuu
Sähköposti: info@botania.fi
Puhelin: +358 50 562 9482

2. Mitä tietoja keräämme?
Keräämme seuraavia henkilötietoja:
- Asiakastiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoitteet.
- Maksutiedot: maksutapahtumatiedot (ei täysiä luottokorttinumeroita).
- Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeet ja selaimen tiedot.
- Tilaustiedot: ostetut tuotteet ja palvelut, tilausajankohta.

3. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?
Käytämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Sopimuksen täyttäminen: tilausten käsittely ja toimitus.
- Asiakaspalvelu: kysymyksiin vastaaminen ja reklamaatioiden käsittely.
- Markkinointi: uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen suostumuksellasi.
- Analytiikka ja kehitys: verkkosivuston ja palvelujen parantaminen.

4. Henkilötietojen käsittelyperusteet
Käsittelemme tietojasi seuraavilla perusteilla:
- Sopimuksen täyttäminen (esim. tilauksen toimitus).
- Suostumus (esim. uutiskirjeiden tilaaminen).
- Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpitolaki).
- Oikeutettu etu (esim. asiakaspalvelun ja markkinoinnin kehittäminen).

5. Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen:
- Sopimuksen täyttämiseen.
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
- Markkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.

6. Kenelle jaamme tietoja?
Henkilötietoja voidaan jakaa seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajat: maksupalvelut, toimitusyritykset ja markkinointialustat.
- Lakisääteiset tahot: viranomaiset lain edellyttämissä tapauksissa.

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

7. Evästeet
Käytämme evästeitä verkkosivustomme toiminnan parantamiseksi. Evästeet voivat olla:
- Välttämättömiä: verkkosivuston toiminnan kannalta.
- Analytiikkaevästeitä: käyttäjäkokemuksen parantamiseen.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta tai evästebannerin avulla.

8. Asiakkaan oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet tietojesi osalta:
- Oikeus pääsyyn: saat tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
- Oikeus oikaisuun: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
- Oikeus poistoon: voit pyytää tietojesi poistamista, ellei laki edellytä niiden säilytystä.
- Oikeus tietojen siirtoon: voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle.
- Oikeus vastustaa: voit vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
- Oikeus peruuttaa suostumus: voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
- Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: info@botania.fi.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötiedot teknisin ja organisatorisin toimenpitein estääksemme niiden luvattoman käytön, muuttamisen tai tuhoamisen.

10. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme.

Viimeksi päivitetty: [30.1.2025]